0
Меню
Условия обмена/возврата товара
Обмен и возврат товара производится при наличии фото/видео фиксации брака после рассмотрения технологами бренда выявленной проблемы в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки (в случае доставки курьерской службой или почтой РФ срок исчисляется с момента фактического получения заказа).
Препараты, инструменты и расходные материалы к обмену и возврату не принимаются.
Возможность обмена товара при сохранении целостности упаковки предварительно согласовывается с менеджером во избежание случаев, когда товар отсутствует на складе.
Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым вы оплачивали ваш заказ.
Срок возврата денежных средств по безналу составляет до 10 рабочих дней.
В случае возврата оплата за товар возвращается на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.
В случае отказа от заказа или его части в тот момент, когда посылка уже находится у вас/в отделении перевозчика/доставки курьером, возврат стоимости доставки не осуществляется.
В случае отказа от заказа или его части доставке, в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас/заказ находится в отделении перевозчика, возврат оплаченной суммы за заказ и доставку производится за вычетом компенсации стоимости доставки.
ПРЕТЕНЗИОННЫЕ СЛУЧАИ:
Препараты, инструменты и расходные материалы обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака.
После передачи заказа перевозчикам для доставки интернет-магазин не несет ответственности за целостность и сохранность товара. Претензии в данном случае не принимаются.
Факт наличия производственного брака устанавливается по факту экспертизы. Срок проведения экспертизы – до 14 дней.
Оплата пересылки при обмене/возврате в случае, если выявлен производственный брак, производится за счет магазина.
В случае возврата денежные средства за товар переводятся на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.
Назад
